2020/11/25 2020 搭立榮 住洲際 遊台灣 年終離島居民專屬方案  

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責任條款.取消規定.機票.住宿須知
1.關於機票
本商品提供之機票為:離島居民團體優惠票 或 離峰團體促銷優惠票。無敬老/愛心/兒童等票價。
機票輔助相關說明如下:
(1)本公司機酒商品包裝之機票,為立榮航空公司提供之團體機票。指在旅客訂購當時有可訂機位之團體機票票價,立榮航空官方網站上並不會顯示無法訂位之最低票價,故旅客所訂購之機票為確認可訂購搭乘之機位,但不一定為該訂購班次所有票價之最低票價。
(2)在訂購時需填寫正確之姓名、生日及身分證字號,外國籍請填寫護照上之英文姓名及護照號碼必須與本人的護照完全相同(不可用同一姓名訂一個以上的機位,以免無法順利搭機),以利保險及開票作業,保障您自身之權益。
(3)兒童票規則:年滿2歲(含)且未滿12歲之旅客。
(4)嬰兒票規則:嬰兒不佔位且行程期間不超過2歲,每位成人至多可攜帶一嬰兒及一位小孩。※嬰兒票價:機票免費優惠(嬰兒請自行投保旅遊平安險)。
(5)敬老票規則:適用對象: 限中華民國國籍,且年齡為65歲(含)以上之旅客,包含符合馬偕計劃之外籍人士。(※符合馬偕計劃之外籍人士需持有註記「國內大眾運輸工具及公立育樂場所優待」字樣之外僑永久居留證。)
(6)出發當日如遇天候惡劣等不可抗力因素導致航空公司因安全理由必須延遲或取消該班次,航空公司保有更動當日搭乘班次之權利。如遇航班取消,請現場與航空公司索取航班取消證明單後通知客服人員處理後續。
註1:相關行李訊息請參閱立榮航空官網。
https://www.uniair.com.tw/uniweb/CMS/service/luggage_information/zh-tw

2.關於飯店/民宿
本商品提供之住宿為:12歲以上成人入住,2人一室。
飯店或民宿輔助相關說明如下:
(1)辦理入住時請出示訂房代表人有照片之身分證件正本,提交給飯店或民宿工作人員。(外籍旅客請出示護照或在台居留證)
(2)辦理入住手續時櫃檯會要求繳交一筆現金或刷卡,作為住宿押金,客人退房時,若在飯店(民宿)無額外的消費時,押金會退還或註銷刷卡單。
(3)孩童不佔床即不含早餐&備品。孩童年齡規定因各飯店、民宿對於不佔床的旅客定義各異,故佔床與否仍需依飯店或民宿現場判斷為主。
(4)針對不佔床的兒童(含嬰幼兒)入住,部分飯店、民宿有規定收取「清潔費」或「餐費」等。遇此情形,請旅客於現場支付該費用。本網站無法代為處理。
(5)如欲使用飯店、民宿設施或其他服務,請於現場確認費用並自行付費。
(6)飯店、民宿一般【入住時間】為 15:00以後;【退房時間】為 10:00以前(實際時間依各飯店或民宿規定為主),若於入住後要求縮短入住時間(提前退房),亦無法退還。
(7)本網站提供之房間均為一般客房,額外要求如指定樓層、禁菸房、房型(Double/Twin等),根據飯店、民宿規定情況不同,辦理入住時才能確認,無法保證床型,如有額外差額旅客需現場自付差額。
(8)每種房型均有入住人數限制,若超出原預訂人數時,飯店、民宿有權禁止旅客入住或請旅客現場補足增加人數之房費。 
(9)飯店、民宿設施資料中所介紹之各項設施或網路環境源自各飯店、民宿提供的官方資料,本網站不保證可正常使用,實際情況與相關使用規定請直接連繫各飯店、民宿。
(10)辦理入住手續後如發現客房內有設備故障或其他服務異常情形(如旅客對於預訂之早餐的提供、環境清潔或人員服務態度感到不滿意時),請立即向飯店、民宿反應並依照飯店、民宿規定處理,以保障旅客自身權益。
(11)如遇颱風、地震、豪雨等大自然不可抗拒之因素,導致班機延誤或無法起飛,而無法在原訂日期入住,請當天務必提前連繫原訂購之客服人員。請務必告知客服人員您的訂單編號。
(12)如取消或更改預訂時,將根據取消政策規定收取相關費用。若沒有依照預訂日期入住,將視同「NoShow(客人未按時入住)」,則無法給予退款。 
(13)訂購保證入住房,如有更改或取消將視同「NoShow(客人未按時入住)」,則無法給予退款。 

訂購說明: 
1. 本商品經旅客訂購、付款開票後機票及住宿不可分開單獨使用,且無法轉讓、單獨退票、更改航線,並請遵守  機票之使用規定,一經使用,其他未使用部份無退費價值。
2.飯店或民宿入住日期需與旅遊區間內相同。
3.本包裝商品:去程或回程機票限當日當班次有效,逾期將視同放棄。
4.本包裝商品價格均已內含稅額及服務費,其它旅遊套券、租車、餐廳等訂購證明單上未註明之服務或個人之各項消費,例如:行李小費、旅館洗衣費、飲料、電話費、行李超重費、門票等,需由旅客自行現場支付。
5.完成付款後,將會發送【機票/住宿憑證】於您的聯絡人信箱。
6.訂購完成後如須更改或取消,請聯繫本公司客服人員,本公司將收取因更改所產生的各項費用。費用包含機票與酒店供應商對各項變更所收取之相關費用及本公司作業服務費。重新預訂的產品報價,概以新預訂時之定價為準,可能有別於先前預訂時的價格,本公司不負擔此價差。
7.建議旅客於請於班機起飛前60分鐘需攜帶有照片之身分證明文件,未領有身分證者(如孩童),可持戶口名簿或有照片(健保卡)等文件,外籍旅客請持護照正本至航空公司自助服務機台(KIOSK)或機場櫃台完成報到劃位手續,若未能準時到達約定地點導致未能出發,將視同放棄,費用不予退還。

變更、取消規則:
1.行程變更(收費標準以每人計費)
(1)出發當日恕不接受行程變更及現場更航班等申請。
(2)行程更改及票券變更時,若訂位訂房無法確認,旅客應按原訂妥之行程出發,否則按取消規定辦理退票,旅客不得要求全額退費。
(3)開票後若旅客個資錯誤(同音異字,例如:儒與如),依改票規定收取更改費用;若更換出發旅客,視同取消(依行程取消辦理)。
(4)旅客如開票後須變更航班(僅接受同日、同艙、人數),恕不保證可保留原訂班次及機位數,每人每次手續費500元(不包含房差),更改所衍生費用採多退少補方式計算,並以客服人員實際作業回覆為主;若更換出發日期,視同取消(依行程取消辦理)。
(5)旅客如開票後須變更住宿日期或房型(僅限原旅遊區間內),每次手續費500元(不包含房差),更改所衍生之費用採多退少補方式計算,並以客服人員實際作業回覆為主;若更換飯店視同取消(依行程取消辦理)。
(6) 訂購【保證入住房】,如有更改或取消將視同「NoShow」(客人未按時入住)」,則無法給予退款。

2.行程取消( 收費標準以每人計費)
(1) 出發日前8天之前,收取旅遊費用15%。
(2) 出發日前第4至第7天以內,收取旅遊費用30%。
(3) 出發日前第1至第3天以內,收取旅遊費用50%。
(4) 出發當日或訂購【保證入住房】,收取旅遊費用100%。
※除以上費用外,本公司將另收取服務費費用每人200元。
(5) 部份成員不克成行而必須變更房間型態(不克成行者如有退費需求請參照上述規定時間前事先告知),旅客須於出發前辦理變更及補足差額;而不克前往者則按取消規定辦理。變更後恕不保證可保留原訂班次或機位數,並以客服人員實際作業回覆為主。

3.特殊狀況:
出發當日如遇天候惡劣等不可抗力因素或特殊狀況(航空公司班機取消、停飛、飛機故障),或因旅客本人發生重大意外(傷亡、手術)而須申請退票時,請一併檢附相關證明文件以利航空公司、飯店(民宿)審核;如獲航空公司及飯店(民宿)正式通知,可免收退票手續費或飯店(民宿)取消費服務費。

以上說明之退款作業,僅接受依原付款方式之相同方式退款;恕不接受不同於原付款方式之退款申請。

權責聲明:
1.本商品已投保旅行業責任保險,但建議旅客依需求自行辦理旅行平安保險,以確保障自身權益。
2.本商品為旅客所投保之旅行社責任保險,包含因意外事故導致死亡或殘廢,每人最高賠償限額為新台幣200萬元,而未滿十四歲及七十歲以上人士投保最高限額為新台幣200萬元;因意外事故導致之醫療費用,每人最高賠償限額為新台幣20萬元。
3.嬰兒請自行投保。
4.投保期間:本商品之去回程航班時間(以憑證上所載記日期為準,起於去程搭機日並終止於回程搭機日);但當旅客完全脫離立榮假期之服務範圍期間則不在承保範圍內。

隱私權保護:
歡迎您使用本公司所提供的服務,我們為了顧及您個人的隱私權,對於您所提供之個人資料會絕對尊重並予以保護。為了幫助您瞭解,本公司網站如何蒐集、應用及保護您所提供的個人資訊,請您詳細閱本服務隱私權保護政策。
1.適用範圍
以下所列個人隱私權保護政策,只適用於本公司所提供之網站,涉及個人資料蒐集、處理、利用與保護之相關作法,其他外連的合作相關網站將不在本規範之中。
2.個人資料之蒐集
本公司將在下列所提供之服務及活動上蒐集您的個人資料:
3.線上訂購產品
在您於本網站訂購旅遊產品時,會員與非會員皆可訂購;我們將蒐集的個人資訊包括:姓名、身份證字號、出生日期、住址、電話、電子信箱等。
4.參加本站相關活動
本公司將不定期在所屬網站上舉辦各式活動,會依活動的需要蒐集您的個人資訊,包括但不限於:姓名、姓別、身份證字號、出生日期、職業、教育程度、住址、電話、電子信箱、年收入等。
5.其他資料收集
本網站系統會自行記錄您在本公司網站上瀏覽或查詢時所產生的相關記錄,這是系統本身所自行記錄的行為,記錄包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料紀錄等。這些系統自行記錄的資料一般是無法比對出是那些人的行為,只能做為網站流量分析之用途,除非系統受不明人士入侵破壞,我們才會採取法律方式將此紀錄資料提供給檢警單位做追查之用途。
6.個人資料之使用
本公司所蒐集之個人資料,只做為網站服務之使用,會依不同的規劃及消費者的需求而提供相關服務,例如:
(1)報名資料:於訂購機票、飯店、保險等之旅遊產品須登錄個人資料,做為訂單查詢用途。
(2)網路活動:參加本公司所舉辦的網路活動,個人資料須做為活動身分驗證,避免活動有不公的情況發生。同時做為活動抽獎或贈獎用途。
(3)廣告推播:提供相關旅遊資訊及促銷資訊。
除上述使用方式外,本公司將嚴密保存個人資料,不會提供給公司以外之活動用途上。
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